Оплата і доставка — Дермапен Україна

Оплата і доставка в Дермапен Україна

Оплата і доставка

Відправляємо по всій Україні — Нова пошта, Укрпошта та Rozetka delivery. Замовлення, оформлене до 16:00 у будній день, їде того ж дня — якщо товар є на складі.

1Як ми відправляємо

Відправляємо по всій Україні. Перевізника ви обираєте самі під час оформлення замовлення — доставка оплачується за тарифами перевізника.

Нова пошта — відділення, поштомат або адресна доставка кур’єром.
Укрпошта — довше за строками, але дешевше і є в невеликих населених пунктах.
Rozetka delivery — доставка безкоштовна при замовленні від 1000 грн. Важливо: цим способом відправляємо тільки оплачені замовлення, накладений платіж тут недоступний.

Відправка того ж дня. Замовлення, оформлені до 16:00 у будній день, їдуть до перевізника цього ж дня — за наявності товару на складі. Оформлені пізніше або у вихідний вирушають найближчого робочого дня.

2Як можна оплатити

При отриманні. Накладений платіж: дивитеся посилку у відділенні й платите там же. Перевізник бере свою комісію за переказ грошей.
За реквізитами. Оплата на рахунок ФОП через застосунок банку, термінал або касу. Реквізити надсилаємо після підтвердження замовлення.
Онлайн-оплата карткою — без комісії, прямо під час оформлення.

Ми не просимо передоплату «на картку фізособи» і не пишемо реквізити в месенджери першими. Якщо вам прийшло таке повідомлення нібито від магазину — не переказуйте гроші, спершу зателефонуйте нам.

3Що відбувається після оформлення

Замовлення потрапляє до менеджера — обробка в будні з 10:00 до 18:00.
Ми підтверджуємо наявність, суму доставки і спосіб оплати — у месенджері або телефоном.
Збираємо й пакуємо замовлення, відправляємо перевізником.
Надсилаємо номер накладної — за ним відстежуєте посилку.

4Якщо товару немає на складі

Таке буває: позиція закінчилася між вашим замовленням і його обробкою. Менеджер повідомить про це одразу й запропонує варіанти — зачекати на постачання, замінити на аналог або прибрати позицію із замовлення. Без вашої згоди ми нічого не міняємо і не відправляємо.

5Замовлення з-за кордону

Відправляємо і за межі України — умови, строки та вартість рахуємо індивідуально за країною й вагою посилки. Напишіть нам у месенджер, і менеджер порахує.

6Часті запитання

Скільки коштує доставка?

За тарифами перевізника — залежить від ваги, об’єму, регіону й оціночної вартості посилки. Точну суму менеджер називає при підтвердженні замовлення. Виняток — Rozetka delivery: від 1000 грн доставка безкоштовна.

Чи можна оглянути товар у відділенні?

Так, посилку можна відкрити й оглянути при отриманні — це безкоштовно, окремо така перевірка не тарифікується.

Чи є самовивіз?

Магазин працює як інтернет-магазин із відправкою перевізниками. Якщо вам потрібен інший варіант — напишіть менеджеру, обговоримо.

Як швидко прийде посилка?

Нова пошта зазвичай доставляє за 1–2 дні, Укрпошта — довше. Точні строки залежать від завантаження перевізника і вашого регіону.

Лишились питання щодо доставки?+38 (066) 948-77-55

Пн–Пт, 10:00–18:00. Замовлення на сайті приймаємо цілодобово.

Viber Telegram WhatsApp

Конкретну суму доставки та реквізити для оплати менеджер повідомляє під час підтвердження замовлення — тарифи перевізників змінюються, і ми не хочемо, щоб ви орієнтувалися на застарілі цифри.

← Про Дермапен Україна | Як замовити? →