Як замовити в Дермапен Україна: покроково

1Як оформити замовлення

1. Оберіть товар у каталозі й натисніть «Купити» — він потрапить у кошик.
2. Перейдіть у кошик і перевірте кількість.
3. Заповніть дані: ім’я, телефон, пошту й адресу доставки — відділення або адресу кур’єру.
4. Оберіть спосіб доставки та оплати, за потреби напишіть коментар до замовлення.
5. Підтвердіть замовлення. На пошту прийде лист зі складом замовлення — перевірте в ньому номер телефону.

2Що далі

Замовлення обробляє менеджер у будні з 10:00 до 18:00. Ми підтверджуємо наявність, суму доставки і спосіб оплати — пишемо в месенджер або телефонуємо. Замовлення, оформлене до 16:00 у будній день, відправляємо того ж дня, якщо товар є на складі.

3Якщо потрібна допомога з вибором

Напишіть менеджеру до оформлення — підкажемо щодо сумісності картриджів з моделлю апарата, щодо складу сироваток і того, що потрібно для конкретної процедури. Це швидше, ніж замовити не те й потім міняти.

4Як скасувати замовлення

• зателефонуйте нам або напишіть у Viber, Telegram чи WhatsApp;
• назвіть номер замовлення й прізвище, на яке воно оформлене;
• якщо замовлення вже оплачене, але ще не відправлене — повернемо гроші за вашими реквізитами.

5Повернення та обмін

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дати отримання, якщо він не був у вжитку та збережені товарний вигляд, упаковка, пломби, ярлики й розрахунковий документ.

Якщо товар виявився бракованим — одразу напишіть нам і додайте фото або відео розпакування. Такі випадки розбираємо окремо й вирішуємо на вашу користь, якщо брак підтверджується.

6Часті запитання

Умови повернення та обміну наведені відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повні умови — в договорі публічної оферти.